ABOUT

自宅試着サービス

HOW

- 30日間 自宅試着サービスについて -

aucentic公式サイトでのご購入者様につきまして、
レザーアイテムの自宅試着/お試しサービスを承っております。
※室内でのご利用に限る

詳しくは下記をご確認くださいませ。

RECOMMEND

- こんな方におすすめ -

① 実際に見てから使用するか決めたい
②使用感/使用を試してから使用するか決めたい
③忙しく返送期間が短い場合、返品に間に合うかわからないなど

FLOW

- 自宅ご試着サービスの流れ- 

①商品のご注文

aucentic公式サイトでのご購入者様につきまして、
一部商品に限り30日間の自宅ご試着サービスがご利用いただけます。

②商品の到着

ご自宅内でのご使用/お試しに限り30日までのご利用が可能です。

-注意点-

下記に当たる商品につきましては、ご返品を承ることができかねます。

・使用感や傷、屋外での使用跡が確認されるもの
・自宅ご試着サービス対象商品以外の商品
・お受け取りから30日以上経過しているもの
・お届け時の付属品等が同梱されていないもの

③商品のご返品または継続利用

-ご返品の場合-

返品を希望される場合、ご購入情報を確認させていただきます。
下記情報をスタッフまでお伝えください。
（サイト内右下のチャットまたは公式ライン）

①注文番号（#〇〇〇〇から始まる4〜5桁の注文番号）または電話番号
②ご注文者様のメールアドレス

-継続ご利用の場合-

ご返品を希望されない場合は、お手続き等ございませんので、通常通りそのままお使いくださいませ。

④ご返品手続き

スタッフの案内に従ってご返品手続きをお願い致します。

返品には発送時の外箱をご利用ください。

商品以外の私物につきましては取り出してから送付いただきますようお願い申し上げます。
上記の紛失につきましては、一切の責任を負いかねます。

⑤ご返金

到着を確認後、順次確認/検品を開始いたします。
着荷のご連絡については差し上げておりません。

ご返金までは混雑状況や決済方法により異なります。
通常到着から2~7営業日程度でのご返金手続き完了となります。

その他、ご返金の詳細につきましては
返金ポリシーをご確認くださいませ。

- よくある質問 -