
Essential Luxe Suitcase
届いた後にやること
ご購入後のスーツケースのセットアップ方法とよくある質問をご案内いたします。

①TSAロック設定方法
デフォルトの組み合わせは 0-0-0 です。
お好みの組み合わせを設定するには、以下の手順に従ってください。
- ダイヤルを 0-0-0 に回します。
- リセットボタン (a)を工具などで「カチッ」と音が鳴るまで押し込んでください。
- ダイヤル(b)を希望のコード (例: 888) に合わせます。
- プッシュボタン (c)を矢印の方向に押すとリセットボタン(a) が「カチッ」という音とともに元に戻ります。設定は以上です。
【重要】 新しい組み合わせを書き留めて、安全な場所に保管してください。
※設定番号の変更・再設定を行う場合は、現在の設定番号に合わせた状態(例:888)でで手順2〜4を繰り返してください。

注意事項
①-ⅱ TSAロックの設定ミス・番号忘れについて
TSAロックの設定は、必ず説明書や本ページの手順を確認してから行ってください。
防犯上の観点より、ロック番号の失念や設定ミスによるトラブルに関しては、お客様ご自身で解決いただく必要がございます。設定の際は慎重に行い、番号は必ずメモを取るなどして忘れないようにご注意ください。
万が一開かなくなってしまった場合は、下記の方法で解錠をお願いいたします。
①-ⅲ ロックの解錠 / 再設定方法
お問い合わせの多い、設定ミスの事例は以下の通りです。
- 設定番号の前後で固定された(例:888のつもりが 889 になっている)
- 設定が完了しておらず、デフォルトの「0-0-0」のままになっている
上記に該当せず、ロック番号が完全に分からなくなってしまった場合は、「0-0-0」から「9-9-9」まで1,000通りの数字を順にお試しいただく必要がございます。全通りの確認にかかる所要時間は、おおよそ5〜10分ほどです。
■弊社での解錠依頼について
弊社による解錠・番号特定をご希望の場合は、下記よりご依頼ください。
- 費用: 往復送料(お客様負担)+ 作業費 1,980円(税込)
- 内容: ロック番号を特定し、ご希望の番号へ変更して返送いたします。
② よくある質問
本製品の鍵穴は空港の保安検査員が専用キーで使用するためのもので、お客様用の鍵は付属しておりません。お客様ご自身で設定されたダイヤル番号にて施錠・開錠を行ってください。
仕様により、内装メンテナンス用のジッパーにはあえて「つまみ」を付けておりません。これは製品の修理やメンテナンス時のみに使用するファスナーであるため、お荷物を傷つけないための配慮です。
付属している巾着は「ランドリーバッグ」です。
ご旅行に中などに、汚れたお洋服などを入れてお使いいただける袋となっております。
手入れをする際には、水道水を使用し、柔らかいタオルなどでのクリーニングを
推奨しております。アルコールの使用は細かな傷や曇りの発生につながる場合がございます。
水道水で汚れが落ちない場合は、中性洗剤を薄めて使用をお勧めいたします。
クリーニング後は、跡が残る恐れがあるため必ず乾拭きをおこなってください。
上記で解決しない場合は、右下のチャットまたは公式LINEまでお気軽にご連絡ください。