
about
Re-Production Program
오래 사용할수록 완성되는 것, 그것이 OPUS의 미학입니다.
여러 여행을 함께한 캐리어는 시간이 지날수록 오직 한 사람만의 흔적과 분위기를 담아가게 됩니다.
Re-Production은 OPUS 캐리어를 3년 이상 사용해주신 고객을 대상으로, 주요 부품 교체를 통해 다시 여행을 떠날 수 있는 상태로 되살리는 리페어 프로그램입니다.
단순한 수리 서비스가 아닌,‘다시 생명을 불어넣는 재생 프로그램’으로서의 가치를 담고 있습니다.
Plane
플랜
본 프로그램은 제품 구매 후 3년이 경과한 고객에 한해 이용하실 수 있습니다.
OPUS 캐리어의 주요 외장 부품을 새롭게 교체하여, 새 제품에 가까운 상태로 다시 완성해드리는 프로그램입니다.
교체 대상 부품 및 가격은 아래와 같습니다.
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가격 : 10,800엔 (세금 포함)
※ 부품 비용 / 교체 작업 비용 / 왕복 배송비 포함
교체 대상 부품
1. 휠
2. TSA 승인 락
3. 텔레스코픽 핸들
4. 상단 핸들 및 사이드 핸들
5. 라이트 클리닝
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각 부품은 정성스럽게 교체되며,이를 통해 OPUS 캐리어를 더욱 오랜 시간 사용할 수 있도록 돕고 있습니다.
Why OPUS Can Offer This
알루미늄이기에 가능한 ‘재생
일반적인 캐리어에서는 어려운 ‘수리와 계승’을,
OPUS는 고품질 알루미늄 바디와 분해 가능한 설계를 통해 실현했습니다.
구조적으로 부품 교체가 용이하며, 오랜 시간 사용한 이후에도 새 제품과 같은 기능성을 유지할 수 있습니다.
아무리 뛰어난 소재라 하더라도, 여행을 거듭할수록 부품은 자연스럽게 마모됩니다.
그렇기에 OPUS는 ‘고장 나면 끝’이 아닌,
‘다시 여행을 떠나기 위한 복원’을 전제로 설계되었습니다.
이 프로그램은 단순한 수리가 아닌,
세대를 넘어 이어지는 가치를 지향하는 OPUS 철학의 구현입니다.
FLOW
Re-Production 진행 절차
1. 신청 접수
온라인을 통해 간편하게 신청하실 수 있습니다.
2. 캐리어 발송
안내에 따라 OPUS 지정 센터로 제품을 발송해 주세요.
3. 부품 교체 및 품질 점검
전문 담당자가 부품을 세심하게 교체하고, 제품 상태 및 기능을 꼼꼼히 점검합니다.
4. 제품 반환
부품 교체가 완료된 캐리어를 다시 고객님께 배송해드립니다.
- 자주 묻는 질문 -
Q. 3년 이내의 캐리어도 Re-Production 프로그램을 이용할 수 있나요?
오랜 시간 함께한 캐리어를 다시 아름답고 기능적인 상태로 되살리기 위한 특별한 프로그램입니다.
구매 후 3년이 지나지 않은 고객께는 기존 보증 정책에 따른 수리 서비스를 안내해드리고 있습니다.
Q. 프로그램 이용 후에는 새 제품과 같은 상태가 되나요?
다만 알루미늄 바디에 남은 스크래치와 작은 흔적들은 여행의 기억으로 그대로 남게 됩니다.
이는 OPUS가 중요하게 생각하는 ‘시간이 만들어내는 아름다움’의 일부이며, 오직 한 사람만의 여행의 기록으로 이어집니다.
Q. 수리에는 어느 정도 시간이 소요되나요?
다만 접수 상황이나 배송 지역에 따라 일정이 달라질 수 있으므로, 급하신 경우 사전에 문의해 주시기 바랍니다.
Q. 어디로 발송하면 되나요? 배송비는 포함되어 있나요?
안내된 OPUS 지정 센터로 제품을 발송해 주세요.
배송비는 프로그램 비용(10,800엔)에 포함되어 있어 별도의 추가 비용은 발생하지 않습니다.
※ 해외 발송의 경우 별도 문의 부탁드립니다.
Q. 일부 부품만 교체할 수 있나요?
일부 부품만 교체를 원하시는 경우에는 별도의 부품 판매 또는 셀프 리페어 키트를 이용해 주세요.
직접 수리를 원하시는 고객을 위한 지원도 함께 제공하고 있습니다.