환불 정책

환불 정책

다음 조건이 충족되는 경우에는 구매일로부터 365일 이내에 제품의 전액 환불 또는 교환이 가능합니다.

반품 시에는 태그 및 상자를 포함해 구입당시의 모든 포장이 동봉되어야 합니다.
침구를 제외한 모든 제품은 미사용, 미세탁, 손상, 변경되지 않은 상태여야 합니다. 침구는 세탁 및 사용이 가능하나, 반드시 365일 이내에 반품하여야 합니다.
속옷의 경우 위생을 위해 반드시 속옷을 입은 상태로 착용해주십시오. 구입당시의 태그가 부착되어 있고,  원래 포장 상태로만 반품 가능합니다.
환불 정책상 원래 결제수단으로 환불할 경우 같은 기간 내 반품이 진행되어야 하며, 구매 후 365일이 지나 환불이 불가한 경우 포인트로 환불됩니다. (즉, PayPal의 환불 정책은 180일을 기한으로 하며, PayPal의 환불 정책이 당사 환불 정책에 우선합니다. PayPal을 결제수단으로 구매하고 180일 후에 반품이 처리된 경우, 당사 환불이 불가하므로 환불은 포인트 형식으로 이루어지며, PayPal 계정으로 환불됩니다.)
제품 하자의 경우 택배비는 당사가 부담합니다.
그외의 경우 택배비는 고객이 부담합니다.
상품 수령 후 반품 및 교환
일부 상품을 제외하고는 반품 가능합니다.

반품 시 상품에  첨부된 납품서를 반드시 동봉하십시오.
고객의 변심에 따른 반품의 경우, 배송비는 고객 부담입니다.
또한, aucentic에서 최초 상품 배송시의 배송비는 환불 불가한 점 양해 부탁드립니다.

반품 및 교환에 관한 자세한 내용은 위 내용을 참조하십시오.

반품접수는 쇼핑몰 내 채팅창으로 연락해 주시기 바랍니다.