返送にかかる送料は、お住まいの地域や配送業者により異なるため、弊社からの一律のご案内はできかねます。
お手数をおかけいたしますが、発送時にご利用予定の配送業者へ直接ご確認ください。

お届け時の段ボールを破棄されている場合は、同等の強度・サイズの箱をご準備ください。

スーツケースやレザー製品は配送中の衝撃で変形する恐れがあるため、緩衝材や紙を詰めてしっかり固定をお願いいたします。

※紙袋や簡易包装のみでのご返送は破損の原因となるためご遠慮ください。

ご返送品の到着後、弊社にて順次検品を行い、返品登録および返金手続きへ進みます。

返品登録まで約5〜7営業日、その後の返金反映まで1〜3営業日ほどを目安としております。

※お支払い方法やカード会社により、反映まで数日かかる場合がございます。

返金に関する詳細は返金ポリシーをご確認ください。

返金方法の指定は承っておりません。
基本的に、お支払いいただいた同一の決済方法へのご返金となります。

▼例
クレジットカード決済 → クレジットカードへの返金
ペイディ → ペイディアカウントへの返金

返品手続き開始後にキャンセルをご希望の場合は、発送前にチャットまたはLINEよりご連絡ください。

既に返送済みの場合は、商品到着後に検品を経てご返送対応となる場合がございます。

商品に汚れ・破損・臭いの付着・不適切な梱包などが確認された場合、返品をお受けできず、お客様への再送となる場合がございます。

あらかじめご了承ください。